Marketing & Relation clients

L’émergence de nouvelles applications offrent des opportunités inédites de collectes et de traitements des données (clients, prospects, contacts).

L’enjeu d’une utilisation stratégique et pertinente de ces données repose sur la mise en place réussie d’un écosystème synchronisé, au sein duquel les applications communiquent.


Nous accompagnons nos clients dans leur projet de rationalisation, d’implantation et d’utilisation des solutions marketing et relationnel client.

Pilotage de projet de fundraising – AMOA

Etude de l’existant, identification des carences et des axes d’amélioration

Rédaction de consultation (CRM, Fulfillment, RF, Comptabilité, …) et aide aux choix de prestataires

Accompagnement à la mise en œuvre (AMOA)

Conduite du changement

Pilotage de run applicatif - AMOA

Coordination de la relation prestataire - métier, et pilotage de la résolution des anomalies et demandes d’évolution

Accompagnement aux montées de version et à l’adaptation des nouveaux process

Conduite du changement & Formation

Identification du périmètre et des personnes cibles et définition d’un plan de conduite de changement

Définition et mise en œuvre d’une communication spécifique au changement

Accompagnement à la mise en œuvre du changement et aux formations

Campagne marketing digital

Mise en place des comptes pubs et du tracking spécifique suivant les objectifs de campagnes

Analyse des audiences cibles et proposition de ciblage

Mise en place de structures de campagne

Gestion et suivi de campagnes

Communication digitale

Analyse des outils existants de communication digitale

Accompagnement à la mise en place et au suivi d’outils de communication digitale

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