Les technologies numériques bousculent les organisations. Pourtant, elles permettent une communication plus fluide et une exécution plus rapide des processus.
Les technologies numériques bousculent les organisations. Pourtant, elles permettent une communication plus fluide et une exécution plus rapide des processus.
Réussir sa transformation digitale, c’est savoir repenser son organisation et ses besoins de connaissances.
Nous analysons votre organisation et ses compétences numériques pour définir les actions à mener :
– Transformation : accompagner les parties prenantes vers la nouvelle organisation, et vous doter de nouveaux outils, compétences et profils-clés ;
– Perfectionnement : redéfinir les standards et benchmarks adaptés à vos objectifs, améliorer vos outils et rationaliser vos pratiques ;
– Consolidation : manager et diffuser les bonnes pratiques, pour préserver et enrichir votre patrimoine digital.
Positionnement et action
Si vous voulez construire un navire, ne racolez pas les gens pour rassembler du bois, apprenez-leur à désirer la mer.
Antoine de Saint-Exupéry
Définition
Accompagner les équipes dans l’adoption des nouvelles pratiques et encourager l’émergence de nouveaux usages.
Situation
Fort du constat qu’une nouvelle technologie transforme profondément les organisations et les méthodes de travail, il convient de placer l’humain au centre de ses préoccupations et de le guider en connaissance de cause.
Demande
Comment définir les conditions posées à l’acceptation puis à la mise en œuvre du changement ?
Comment accompagner l’effet de rupture ?
Comment faire interagir les acteurs, les institutions, les idées, les contraintes qui permettent le changement ?
Réponse
Nous veillons à identifier l’ensemble des paramètres pouvant avoir un effet sur le changement.
Nous attachons un grand intérêt au degré d’acceptation porté par l’ensemble des acteurs ainsi qu’au développement d’une vision commune.
Le plus beau métier d’homme est le métier d’unir les hommes.
Antoine de Saint-Exupéry
Définition
S’associer à toutes les compétences nécessaires pour conduire, étape par étape, ses projets à leur réussite.
Situation
Vos projets doivent aboutir. Les compétences ponctuelles et le temps sont les deux principaux éléments manquants aux organisations.
Demande
Comment accompagner efficacement mon projet jusqu’à son terme ?
Comment être innovant dans mes activités ?
Quelle communication établir entre les différentes parties prenantes ? Quelle gouvernance ?
Réponse
Nous apportons une expertise de l’univers du digital, ainsi qu’une connaissance des secteurs d’activité et des métiers sur lesquels nous opérons.
Notre adaptabilité et nos précédentes réussites donnent au client toute la confiance nécessaire pour leur réussite.
Un concept est une invention à laquelle rien ne correspond exactement, mais à laquelle nombre de choses ressemblent.
Friedrich Nietzsche
Définition
Se procurer la meilleure méthodologie pour élargir sa vision en termes de standard de qualité, l’adapter à son organisation et assurer sa diffusion.
Situation
Les problématiques actuelles sont complexes et transverses, elles nécessitent d’être en veille permanente sur l’actualité.
Demande
Quelles sont les bonnes pratiques dans mon domaine ou dans d’autres domaines ?
Comment les diffuser dans une organisation internationale ?
Réponse
Nous apportons à notre client des éléments de référence qualitatifs et quantitatifs pour l’aider dans ses prises de décision.
Nous mettons à disposition de notre client nos compétences en conduite du changement pour répandre les bonnes pratiques choisies.
Le plus important en matière de communication est d’entendre ce qui n’est pas dit.
Peter Drucker
Définition
Apporter un renouveau à votre site Web. Simplifier votre contenu, fluidifier la navigation, offrir aux utilisateurs une expérience utilisateur agréable et conviviale.
Situation
Maitriser le parcours utilisateur, c’est maitriser son audience en rendant efficace sa communication.
Demande
Maîtrise-t-on l’expérience de nos utilisateurs ? Comment amener notre client vers nos objectifs ?
Quelles sont les statistiques à suivre ? Comment les exploiter ?
Réponse
Nous aidons nos clients à identifier leur parcours client en place, à mesurer son efficacité et à améliorer ou à redéfinir le parcours pour répondre à ses objectifs.
Les possibilités sont infinies dès lors qu’on a décidé d’agir et non plus de réagir.
George Bernard Shaw
Définition
S’assurer que le service réponde aux attentes utilisateurs, aux normes légales ainsi qu’à vos exigences propres des entreprises.
Situation
La diversification des actifs digitaux implique la nécessité de suivre la qualité de chacun d’eux. Il s’agit autant de l’expérience utilisateurs, que la sécurité ou le respect des réglementations. La difficulté du pilotage est devenue complexe et coûteuse.
Demande
Quelle méthodologie adopter ? Quels outils utilisés ?
Comment mesure la qualité de mes contenus publiés en ligne ?
Comment qualifier et quantifier l’expérience de nos utilisateurs ?
Réponse
Nous guidons nos clients dans leur définition de la qualité et la mise en place de critères pouvant être mesurés qualitativement et quantitativement.
Nous veillons à définir une culture de la qualité digitale au sein de l’organisation et nous suivons son évolution par des indicateurs choisis.
L’histoire me sera favorable car j’ai l’intention de l’écrire.
Winston Churchill
Définition
S’assurer que la présence d’une entreprise sur ses canaux digitaux soit en phase avec ses standards numériques et qu’elle ne lui porte pas préjudice.
Situation
L’exposition digitale offre aujourd’hui une visibilité sans précédent pour les entreprises, elle est accompagnée par l’émergence de risques (image, juridique, financier, sécurité, …) qu’il convient d’appréhender.
Demande
Comment gérer le cycle de vie de mes actifs digitaux ?
Comment donner une culture Présence Digital Group ?
Quelle performance recherchée ? Quelle exigence de contrôle ? Quel niveau de risque toléré ?
Réponse
Nous aidons à définir les standards en matière de sécurité, IT, métiers, marque afin de définir une politique groupe.
Nous accompagnons la mise en place d’une gouvernance transverse pour légitimer les actions et partager les coûts.
Arnaud Civit, Directeur des Opérations et du Développement
savoir plusNicolas Gaubil, Consultant en Pilotage de projet de transformation
savoir plusAntoine Isambert, CEO et fondateur, ICG Arnaud Civit, Manager, ICG
savoir plusArnaud Civit, Directeur des Opérations et du Développement
savoir plusAntoine Isambert, CEO & Founder, ICG Informations Entreprises, n°166, Sept 2017
savoir plusDavid Belloc, Portfolio Manager, CAC Next20
savoir plusAntoine Isambert, Dirigeant ICG, répond.
savoir plusSéverine Labadie, Affaires Juridiques RH, banque parisienne du CAC 40
savoir plusChristian Saint-Etienne, Economiste Universitaire
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