TPE-PME ont le vent en poupe : une croissance dynamique portée par la digitalisation

BPI France a publié, ce 6 janvier 2022, une enquête de conjoncture concernant l’avenir des TPE-PME en 2022. Cette étude prévoit une reprise d’activité plus forte qu’annoncée avec une augmentation de chiffre d’affaires de 7%, contre 3% estimé en mai dernier. 

Cet optimisme valide la stratégie des dirigeants interrogés, d’après l’étude de Qonto, qui ont  tiré profit de cette période complexe en partie grâce à la digitalisation de leurs processus internes. La mise en place de nouvelles technologies leur a permis de maintenir leurs activités et de repenser leur stratégie fondée sur l’exploitation et l’analyse de l’ensemble des données recueillies. 

Une étude menée par Cloudera montre la corrélation entre une stratégie d’exploitation de données et la performance de l’entreprise. Selon les interrogés utilisant déjà cette stratégie, 98% d’entre eux affirment avoir observé un impact positif sur leurs résultats commerciaux. En effet, la digitalisation va faciliter la collecte et la qualification des données optimisant par exemple les activités de prospection. L’objectif de cette exploitation de données va être de faciliter la prise de décision stratégique et innovante pour se démarquer et se développer face à ses concurrents. Ainsi, de nombreuses TPE et PME ont fait le choix de mettre en place de nouveaux outils digitaux pour développer cette stratégie au cours des années à venir.

Néanmoins, cette stratégie amène également, pour ces dirigeants, de nouveaux défis : la protection et le cycle de vie des données. En effet, l’utilisation des données est réglementée par le RGPD (règlement général sur la protection des données). Les entreprises ont l’obligation d’assurer la protection des données recueillies mais avec le développement du travail à distance et des outils digitaux, le risque de cyberattaque ne cesse d’augmenter. Pour se préparer à y faire face, il est nécessaire de mettre en place une gouvernance qui pourra également assurer la mise à jour et la conformité des données recueillies.